بنا به الزامات و قوانین اداری , مدیران دفاتر و مدیران عامل شرکتها مسئول پاسخگویی و پیگیری و طی مراحل فنی و اداری پرونده های محوله می باشند و از طرفی به منظور پاسخگویی سریع و روان و جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی ، مدیریت نظارت بر اجرای مقررات ملی ساختمان شهرداری مشهد از تاریخ 95/3/1 صرفا به مدیران مذکور پاسخگویی نموده و از پاسخگویی به افراد متفرقه جلوگیری به عمل می آید. ضمنا در صورتی که به دلایل خاص ، مدیران به علت عدم حضور قادر به پیگیری نباشند ، می توانند به مدت معین و طی نامه رسمی نسبت به معرفی جانشین خود اقدام نمایند.